بلاغ إلي جهاز حماية المستهلك ◆◆ مركز صيانة شركة سامسونج يبتز المواطنين

كتب / عاطف عبد الوهاب
قصة أغرب من الخيال حدثت في مركز الصيانة التابع حيث قام المواطن/ أحمد محمد عبد العاطي بالإتصال بخدمة عملاء شركة سامسونج للإبلاغ عن عطل في شاشة LCD مقاس 32 بوصة ماركة سامسونج وبالفعل قامت الشركة بتحديد العطل وابلاغ المذكور بقيام المركز بالإصلاح لكنه فوجئ بطلب مبلغ 4500جنيه مصري قيمة يقوم بدفعها للمركز مقابل الإصلاح ..في حين أن ثمن الشاشة أصلاً بالسوق 2000 جنيه مصري.
مما أصاب المواطن بحالة من الذهول ولما لا ونحن نشاهد قمة الابتزاز الرهيب والمبالغة في تحديد تكلفة صيانة الأجهزة خاصة أن الشركة ضمن شركات مرموقة
…نناشد اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بالتدخل لوقف هذا الإستهتار والتلاعب من بعض الشركات ومراكز الخدمة بالمواطنين وإلحاق الضرر بهم وابتزاز اموالهم في ظل الظروف التي تمر بها البلاد.